Zgubiłem swoje dane logowania. Czy możesz je ponownie wysłać?

Dane logowania do naszego systemu (w tym login i hasło) są ustawiane podczas tworzenia konta. Podczas gdy my mamy podgląd loginów klientów, nie mamy dostępu do haseł. W przypadku utraty hasła jedyną opcją jest utworzenie nowego hasła, które (w przypadku jego utraty) zostanie jak najszybciej dostarczone przez jednego z naszych pracowników.

Chciałbym złożyć zamówienie. Jak mogę to zrobić?

Proszę wejść na naszą stronę internetową (www.performanceshop.eu) i kliknąć na "Moje konto", aby zalogować się do naszego systemu. Wprowadź swój adres e-mail i hasło oraz zaloguj się. Możesz wybrać opcję "Szukaj", aby znaleźć określony numer części lub skorzystać z jednego z naszych katalogów. Po wybraniu numeru(ów) części kliknij na symbol "dodaj do koszyka". Krok po kroku wprowadź zamówienie, podając niezbędne informacje, a następnie kliknij "Złóż zamówienie".

Jak mogę zgłosić roszczenie gwarancyjne?

Jeśli chcesz zgłosić reklamację gwarancyjną na dowolny przedmiot zakupiony za pośrednictwem Performanceshop.eu, wystarczy napisać do nas na: info@performanceshop.eu z informacją jakiego produktu dotyczy sprawa, zwrotnie wyślemy formularz który należy wypełnić. Należy zwrócić uwagę, że należy wypełnić wszystkie wymagane pola i dodać zdjęcia. Po wypełnieniu formularza prosimy o jego przesłanie. Reklamacja gwarancyjna zostanie automatycznie wysłana do nas. Gdy tylko formularz zostanie nam dostarczony, skontaktujemy się z Państwem z numerem reklamacji i jednocześnie zostanie on przekazany do producenta, który podejmie decyzję w tej sprawie. Dołożymy wszelkich starań, aby rozpatrzyć Twoją reklamację tak szybko, jak to tylko możliwe. Jeśli reklamacja zostanie zatwierdzona, dostarczymy notę kredytową lub wymienimy produkt na nowy.

Dlaczego zamówienie, które dzisiaj złożyłem nie zostało wysłane?

Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem naszego systemu do godziny 14:00 są wysyłane tego samego dnia. Jeśli zamówienie zostało złożone po godzinie 14:00 zostanie wysłane w kolejnym dniu roboczym.